Başroldeyim Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 1.0. Bu sürümün değiştirilmeden saklanan kopyası: Ön Bilgilendirme Formu 1.0.

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 30 Eylül 2026

Bu form, Başroldeyim uygulamasında ("Uygulama") abonelik ya da süreli paket satın almadan önce size sunulan ön bilgilendirmedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Her satın alma; bu form, ödeme ekranında satın alma düğmesinden hemen önce gösterilen bilgiler ve Kullanım Koşulları ("Koşullar") ile kurulur. Aşağıda anılan madde numaraları Koşullar'ın maddeleridir.

Kısaca

• Satın aldığınız şey, çocuğunuza özel masalları seçip dinlediğiniz ya da okuduğunuz dijital bir hizmettir. Ödemeyi uygulama mağazası alır.
• Abonelikler siz iptal edene kadar otomatik yenilenir. İptal, mağazanın abonelik ayarlarından yapılır ve ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur. İadeleri ödemeyi alan mağaza kendi kurallarına göre yapar. Süreli paketler yenilenmez.
• Hizmet satın almayla hemen başladığı için, ödeme ekranındaki kutuyu işaretleyerek onay verdiğinizde cayma hakkınız olmaz.
• Kanundan doğan haklarınız saklıdır; bu form onları sınırlamaz.

1. Hizmet sağlayıcı

• Unvan: Babil Yazılım Danışmanlık ve Ticaret A.Ş.
• MERSİS No: 0128098068600001
• Ticaret sicili ve numarası: Kızıltepe Ticaret Sicili Müdürlüğü, 4575.215
• Vergi dairesi ve numarası: Kızıltepe Vergi Dairesi, 1280980686
• Adres: İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin
• Telefon: +90 507 503 79 89
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]

Satın alma, Uygulamayı indirdiğiniz uygulama mağazası (App Store ya da Google Play) üzerinden yapılır. Mağaza ödemeyi sizden tahsil eder ve satın almanın belgesini size gönderir; bu işlemde aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmetin sağlayıcısı Şirket'tir ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler Şirket'e aittir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Başroldeyim, önceden yazılmış masal ve hikâyeleri, girdiğiniz bilgilere göre çocuğunuzun adı ve seçimleriyle kişiselleştirerek sunar. Masalları anlatıcı sesiyle dinleyebilir ya da metin olarak okuyabilirsiniz (6. bölüm).
• Ücretli bir planla, aşağıdaki tabloda gösterilen sayıda yeni masal açabilirsiniz. Masal açmak, hesabınızın daha önce açmadığı bir masalı hesabınıza eklemektir. Açılan masal, hesaptaki bütün çocuk profilleri ve hesabınızla girdiğiniz bütün cihazlar için açılır.
• Aboneliklerde her aylık dönemde gösterilen sayıda masal açabilirsiniz. 12 aylık aboneliklerde yıl, aylık dönemlere bölünür. Bir dönemde açmadığınız masallar sonraki döneme devretmez (8.2).
• Süreli paketlerde, paketin süresi boyunca toplam gösterilen sayıda masal açabilirsiniz. Süre dolunca açılmamış masallar başka bir döneme ya da pakete aktarılmaz (9.2).
• Ücretli planınız bittiğinde ücretli açtığınız masallar kilitlenir. Herhangi bir abonelik ya da paket yeniden alınınca, mağazanın iade ettiği bir planla açtıklarınız dışında hepsi yeniden açılır. Ücretsiz açtığınız masallar hesabınız durdukça açık kalır (11. bölüm).
• Planlar, satın alırken giriş yaptığınız Başroldeyim hesabına bağlıdır ve mağazaların Aile Paylaşımı özelliğiyle paylaşılamaz. Paket başka bir hesaba devredilemez ve hesabınızı silerseniz paketiniz de sona erer (8.9, 9.5).

3. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve bütün vergiler dahildir. Teslimat ya da başka bir ek masraf yoktur; internet ve mobil veri ücretleri size aittir.
• Tablodaki fiyatlar bu sürümün yayımlandığı tarihteki fiyatlardır. Bir satın almada, ödeme ekranında ve mağazanın onay penceresinde gösterilen fiyat geçerlidir. Yeni satın almaların fiyatını değiştirebiliriz; mevcut aboneliğinizin fiyatı ise ancak onayınızla artar (8.7).
• Ödeme, satın almayı mağazanın penceresinde onayladığınızda mağaza hesabınızdan mağaza tarafından alınır. Bu onay ödeme yükümlülüğü doğurur. Aboneliklerde her yeni dönemin bedeli, dönemin başında aynı yolla alınır. Ödeme aracı bilgileriniz bize ulaşmaz.

4. Hizmetin sunulması

• Hizmet, satın alma mağazada tamamlandığı anda başlar. Masal açma imkânı hesabınıza hemen tanımlanır ve masallar elektronik ortamda anında sunulur; fiziksel bir teslimat yoktur.
• Uygulama, mağaza sayfasında belirtilen iOS ya da Android sürümünü çalıştıran cihazlarda çalışır. Yeni masal açmak ve anlatıcı sesi için internet bağlantısı gerekir. Anlatıcı sesi kullanılamazsa masalı telefonunuzun kendi sesi okur. Ayarlar'daki "Kişisel cümleleri telefonun sesi okusun" seçeneğiyle, çocuğunuzun adı gibi kişisel bilgiler geçen cümlelerin her zaman telefonunuzun sesiyle okunmasını da seçebilirsiniz (6.5, 6.6).
• Masallar ve sesler yalnız Uygulamanın içinde, hesabınızla açılır; dışa aktarılamaz ve kopyalanamaz (12. bölüm).

5. Abonelik süresi, yenileme ve iptal

• Abonelikler belirsiz süreli abonelik sözleşmeleridir. Aylık ya da 12 aylık dönemler hâlinde önceden ödenir ve siz iptal edene kadar her dönemin sonunda kendiliğinden yenilenir.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal, aboneliği aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından yapılır; Uygulamada Ayarlar › Hesap bölümündeki "Aboneliği yönet" düğmesi bu ayarları açar (8.4).
• İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur: aboneliğiniz o güne kadar sürer ve yeni dönem için ücret alınmaz. Yeni dönemin ücretlendirilmemesi için iptali mağazanın öngördüğü süre içinde yapmanız gerekir (App Store'da dönem bitmeden en az 24 saat önce).
• İptalle birlikte ödenmiş dönemin bir kısmı kendiliğinden iade edilmez. Ödenmiş bir dönemin iadesini, ödemeyi alan mağaza kendi iade kurallarına göre yapar (bu formun 7. bölümü, "Mağaza iadeleri"; 8.6). Kanundan doğan haklarınız saklıdır.
• Uygulamayı kaldırmak ya da hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez.
• Daha yüksek bir plana geçiş hemen, daha düşük bir plana ya da başka bir döneme geçiş bir sonraki yenilemede başlar (8.5).

6. Süreli paketler

• Paketin süresi satın alma anında başlar ve süre dolunca paket kendiliğinden sona erer. Paket yenilenmez; iptal etmeniz gerekmez.
• Paket süresince paketin koşullarında bir değişiklik yaparsak ya da hizmetten yararlanmanıza engel olan geçerli bir sebep varsa paketinizi sona erdirebilirsiniz. 12 aylık paketi ayrıca istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsiniz (9.6-9.8). Bunun için bu formun 9. bölümündeki yollardan biriyle bize yazmanız yeterlidir. Fesih bildiriminizi en geç 7 gün içinde yerine getirir, kalan kısmın bedelini fesihten itibaren en geç 15 gün içinde iade ederiz; hesaplama 9.9'da, iadenin yolu 10.7'de yazılıdır.
• Hesabınızı silerseniz paketiniz de sona erer. Kalan kısmın bedelini aynı yolla isteyebilirsiniz; silinen hesaba ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisi kalmadığı için talebinizi silmeden önce iletmenizi öneririz (9.5).

7. Cayma hakkı

• Masallar elektronik ortamda anında sunulur ve hizmetin ifasına, cayma süresi dolmadan, sizin onayınızla hemen başlanır. Bu yüzden ödeme ekranında "Ön bilgilendirmeyi okudum. Hizmetin hemen başlamasını istiyorum ve bu nedenle cayma hakkımın olmadığını biliyorum." kutusunu işaretleyerek yaptığınız satın almalarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkınız yoktur. Kutu işaretlenmeden satın alma yapılamaz; kutu her satın almada yeniden işaretlenir (10.2, 10.3).
• Onayınız alınmadan kurulan satın almalar. Bir satın alma bu onay alınmadan kurulduysa (ör. aboneliğin Uygulama dışında, doğrudan mağaza ayarlarından yeniden başlatılması), Uygulama bu formu, mağaza satın almayı bize bildirdikten sonra gösterir ve teyidinizi ister. Uygulama hesap bilgilerinizi, son yenilemenin üzerinden bir gün geçtiyse açılışta yenilediği için bu en geç, bildirimden bir gün sonra Uygulamayı internete bağlıyken ilk açtığınızda olur. Teyit etmeden önce ödediğiniz bedelin tamamını geri isteyebilirsiniz. Teyit ettiğiniz günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu formun 9. bölümündeki yollardan biriyle açık bir beyanla iletmeniz yeterlidir; aboneliği mağazadan iptal etmek yalnız yenilemeyi durdurur ve cayma için bize ayrıca bildirimde bulunmanız gerekir. Ödediğiniz bedel, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir; iadenin yolu 10.7'de yazılıdır (10.4).
• Mağaza iadeleri. Abonelik ve paket ödemelerinin iadesini, ödemeyi alan mağaza kendi iade kurallarına göre yapar: App Store satın almaları için iade talebinizi Apple'a (https://reportaproblem.apple.com), Google Play satın almaları için Google Play'e iletebilirsiniz. Mağazanın bir talebi reddetmesi kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz. Mağazanın iade ettiği bir planın masal açma imkânları geri alınır ve o planla açılan masallar kilitlenir (10.5).

8. Ayıplı hizmet, şikâyet ve uyuşmazlıklar

• Hizmet bu formda ve Koşullar'da belirtilen niteliklere uymazsa, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: hizmetin ücretsiz olarak yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme. Koşulları varsa tazminat da isteyebilirsiniz (10.6).
• Şikâyet ve taleplerinizi bu formun 9. bölümündeki yollarla bize iletebilirsiniz.
• Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, sınırın üstündekilerde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuruyu yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete ya da mahkemeye yapabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak kanunen zorunludur (20. bölüm).

9. İletişim ve bildirimler

• Paketin sona erdirilmesi, cayma, iade ve şikâyet bildirimlerinizi [email protected] ya da [email protected] adresine yazarak veya İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Aboneliğin iptali mağazanın abonelik ayarlarından yapılır (bu formun 5. bölümü).
• Sorularınız için +90 507 503 79 89 numarasından da bize ulaşabilirsiniz.

10. Kayıtlar ve bu formun saklanması

• Her satın almadan önce ürün, ödeme ekranında gösterilen fiyat, bu formun ve Koşullar'ın teyit ettiğiniz sürümleri ve teyit zamanı kaydedilir.
• Satın almadan sonra Uygulamada Ayarlar › Hesap › "Satın alımlarım" ekranında her satın almanın ürünü, fiyatı, tarihi ve teyit ettiğiniz belge sürümleri bağlantılarıyla gösterilir. Bu belgelerin sürümlü bağlantılarını ayrıca kayıtlı numaranıza SMS ile göndeririz.
• Bu formun her sürümü https://basroldeyim.com/on-bilgilendirme/<sürüm numarası> adresinde (ör. https://basroldeyim.com/on-bilgilendirme/1.0) değiştirilmeden yayımlanır. Formu istediğiniz zaman açabilir, indirebilir ve saklayabilirsiniz.