İçeriğe geç
Başroldeyim

Başroldeyim Kullanım Koşulları ve Abonelik Şartları

Bu sayfa, Kullanım Koşulları 1.0 sürümünün değiştirilmeden saklanan kopyasıdır. Güncel sürüm: Kullanım Koşulları.

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 30 Eylül 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Başroldeyim uygulamasını ve ona bağlı hizmetleri kullanmanıza ilişkin, sizinle aramızdaki sözleşmedir. Abonelik ve süreli paket şartları da bu Koşullar'ın parçasıdır. Uygulamanın son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) de bu metindir.

Kısaca

1. Taraflar

1.1 Hizmet sağlayıcı:

1.2 Kullanıcı: Uygulamada hesap açan ve hesaba kayıtlı cep telefonu numarasını kullanan ergin kişi ("siz"). Veriyi en aza indirmek için sizden adınızı ve adresinizi istemeyiz; sözleşmenin tarafı olarak hesabınızla ve ona kayıtlı numarayla tanınırsınız. Adınızı yalnız gerektiğinde isteriz (ör. kişisel verilerinize ilişkin yazılı bir başvuruda). Bir hesaba ileride başka yetişkinler de eklenebilirse, hesabı açan kişi hesap sahibi olarak bu sözleşmenin tarafı kalır (5.2).

2. Tanımlar

3. Sözleşmenin kurulması ve kapsamı

3.1 Hesap açarken, önceden işaretlenmemiş bir kutuyu işaretleyerek bu Koşulları kabul edersiniz. Kabul ettiğiniz sürüm ve kabul zamanı kaydedilir.

3.2 Her satın almadan önce ödeme ekranında ön bilgilendirme gösterilir ve teyidiniz alınır (10. bölüm). Her satın alma, o anda gösterilen ön bilgilendirme ve o anda yürürlükte olan Koşullar'la kurulur. Planların adı, fiyatı, süresi ve bir dönemde açılabilecek masal sayısı bu Koşullar'da yer almaz; bunlar satın alma anında ödeme ekranında gösterilen ve ön bilgilendirmede teyit ettiğiniz koşullardır. Bunlarda sonradan yapılan bir değişiklik, mevcut satın alımınıza geriye doğru uygulanmaz. Satın almanın tarihi mağazanın size gönderdiği makbuzda yer alır.

3.3 Bazı özellikler ilk kullanılmadan önce, o özelliğe ait kısa ek koşullar gösterilir. Ek koşullar, özelliği ilk kullandığınızda kabul edilir ve yalnız o özellik için geçerlidir. Ek koşullar ile bu Koşullar arasında çelişki olursa o özellik bakımından ek koşullar uygulanır; ancak ek koşullar bu Koşullar'daki tüketici haklarınızı daraltamaz.

3.4 Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda (https://basroldeyim.com/aydinlatma) anlatılır. O metin bir bilgilendirmedir ve bu sözleşmenin parçası değildir. Açık rıza gereken işlemler için izniniz ayrıca ve ayrı bir metinle istenir.

3.5 Sözleşmenin dili Türkçedir. Bu Koşullar'ın her sürümü, https://basroldeyim.com/kosullar/<sürüm numarası> adresinde (ör. https://basroldeyim.com/kosullar/1.0) değiştirilmeden yayımlanır. Metni istediğiniz zaman açabilir, indirebilir ve saklayabilirsiniz. Her satın almadan sonra, o satın almaya ait ön bilgilendirme ve o satın almada geçerli olan Koşullar sürümü, Uygulamada Ayarlar › Hesap › "Satın alımlarım" ekranında satın almanın ürünü, fiyatı ve tarihiyle birlikte size ayrıca sunulur; ekrandaki bağlantılar belgenin o sürümünü web sitemizde açar ve oradan indirebilirsiniz. Bu belgelerin sürümlü bağlantılarını, ürünün adı ve fiyatıyla birlikte ayrıca kayıtlı numaranıza SMS ile göndeririz.

4. Kimler kullanabilir

4.1 Hesabı yalnız ergin (kural olarak 18 yaşını doldurmuş) kişiler açabilir. Uygulama bugün Türkiye'de sunulur ve Türkiye'deki cep telefonu numaralarıyla kullanılır.

4.2 Profil bilgilerini yalnız velisi olduğunuz çocuklar için ya da çocuğun velisinin izniyle girebilirsiniz (ör. torunu için bir büyükanne). Profile adını girdiğiniz aile bireylerine, adlarının masallarda geçeceğini söylemeniz gerekir.

4.3 Uygulama ebeveynler için tasarlanmıştır. Çocuklar masalları sizin gözetiminizde dinler; hesap açamaz, satın alma yapamaz ve ayarlara erişmemelidir. Yetişkin sorusu bir yaş doğrulaması değildir. Cevabını çocuklarınızla paylaşmamanızı, telefonunuzun ekran kilidini ve mağazanın satın alma korumasını açık tutmanızı öneririz.

5. Hesap ve güvenlik

5.1 Bir cep telefonu numarasıyla tek hesap açılabilir. Numaranız hesabınızın kimliğidir; girişte numaranıza gönderilen tek kullanımlık kod kullanılır.

5.2 Hesabınıza birden fazla cihazdan girebilirsiniz. Hesabınızı, sizinle birlikte çocuğa bakan diğer ebeveynin ya da bir aile büyüğünün kendi cihazında kullanmasına izin verebilirsiniz. Bu durumda giriş kodu sizin numaranıza gelir ve bu kişilerin hesaptaki işlemlerinden, kanunun izin verdiği ölçüde siz sorumlu olursunuz. Hesabınızı aileniz dışındaki kişilerle paylaşamaz, devredemez, kiralayamaz veya satamazsınız.

Uygulama ileride bir hesaba başka yetişkinlerin kendi numaralarıyla eklenmesine imkân verirse, hesabı açan kişi "hesap sahibi" olarak kalır. Ücretli planlar, hesap silme ve fesih yetkisi hesap sahibindedir. Eklenen yetişkinler bu Koşulları kendi girişlerinde kabul eder.

5.3 Giriş ve onay kodlarını kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünürseniz hemen bize [email protected] adresinden bildirin.

5.4 Hattınızı kapatacak ya da numaranızı değiştirecekseniz, eski hattınız kapanmadan önce Uygulamadaki "Numaramı değiştir" işlevini kullanın. Numaranıza artık ulaşamıyorsanız hesabınızın yeni numaraya taşınmasını bizden isteyebilirsiniz. Hesabın ele geçirilmesini önlemek için, hesaba ait bir satın almanın mağaza sipariş numarasını ve mağazanın gönderdiği makbuzu isteriz. Eski numaraya bir bilgilendirme SMS'i gönderir, taşımayı bundan 7 gün sonra yaparız. Satın alması olmayan hesaplar taşınamaz; bu durumda yeni bir hesap açmanızı öneririz.

5.5 Hesabınız 24 ay boyunca hiç kullanılmazsa (Uygulamayı internete bağlıyken açmanız, giriş, eşitleme, masal açma ya da satın alma olmazsa) ve süren bir aboneliğiniz ya da süresi dolmamış bir paketiniz yoksa, size 30 gün önce SMS ile haber vererek hesabınızı sileriz. Bu 30 gün içinde Uygulamaya giriş yaparsanız hesabınız silinmez. Hesap silindiğinde ücretsiz ve ücretli açtığınız masalların kaydı silinir; sonradan bir plan alırsanız bu masallar geri gelmez. Bu sonucu, silmeden önce gönderdiğimiz SMS'te de belirtiriz.

6. Hizmet ve gelişimi

6.1 Hizmetin esası. Başroldeyim, önceden yazılmış masal ve hikâyeleri, sizin girdiğiniz bilgilere göre çocuğunuzun adı ve seçimleriyle kişiselleştirerek sunar. Masalları anlatıcı sesiyle dinleyebilir ya da metin olarak okuyabilirsiniz. Anlatıcı sesi, yapay zekâ destekli bir seslendirme modeliyle üretilir.

6.2 Hizmetin kapsamı. Hizmet zaman içinde şunları da içerebilir. Bunların eklenmesi bu Koşullar'ın değişmesi anlamına gelmez:

Yeni bir özellik size ek bir yükümlülük getiriyorsa, özellik ilk kullanıldığında kısa ek koşullar gösterilir (3.3); açık rıza gerekiyorsa ayrıca istenir. Bir özelliğin kaldırılması, satın aldığınız ücretli planın temel niteliklerini etkiliyorsa 17. bölüm uygulanır.

6.3 Katalog. Kataloğa düzenli olarak yeni içerik ekleriz. Bir içeriği katalogdan yalnız geçerli bir nedenle kaldırırız: içeriğin hak sahipliğinin sona ermesi, içerik güvenliği ya da içerikteki bir hata, mevzuat ya da bir mahkeme veya idari merci kararı. Kaldırdığımız bir masalı daha önce açtıysanız, onun yerine yeni bir masal açabilmeniz için hesabınıza bir masal açma imkânı tanımlarız. Kaldırılan masalı ücretsiz ya da ücretli açmış olmanız fark etmeksizin bu imkân kalıcıdır; onunla açtığınız masal, ücretli planınız olmasa da açık kalır.

6.4 Kişiselleştirme ve içeriğin uygunluğu. Masallar, profillere girdiğiniz bilgilere göre kişiselleştirilir. Bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz; adın okunuşunu ve çekim eklerini profil ekranından düzeltebilirsiniz. Önceden yazılmış masalları yaş gruplarına uygun biçimde hazırlar ve yayından önce denetleriz. Masallar yapay zekâ yardımıyla yazılır; Uygulama anlık masal üretmez. Bu, Uygulamada Ayarlar › Yasal › Hakkında ekranında belirtilir. İleride yapay zekâ yardımıyla anlık üretilen ya da uyarlanan içerik sunarsak bunu da Uygulamada belirtir ve bu içerikleri güvenlik denetimlerinden geçiririz. Çocuğunuza hangi masalın uygun olduğuna siz karar verirsiniz. Uygunsuz bulduğunuz bir içeriği [email protected] adresine ya da Uygulama içinden, masal ekranındaki "Bu masalı bildir" düğmesiyle bildirebilirsiniz; düğme, yetişkin sorusundan sonra masalın adını taşıyan bir e-posta hazırlar. Her bildirimi inceleriz.

6.5 Anlatıcı sesi. Anlatıcı sesi, internet bağlantısına ve seslendirme altyapımıza bağlıdır. Bağlantı ya da altyapı kullanılamazsa masalı telefonunuzun kendi sesi okur ve masal kesilmeden sürer. Ayarlar'da, kişisel bilgi içeren cümlelerin telefonun sesiyle okunmasını seçebilirsiniz. Standart anlatıcı seslerini ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz; seçtiğiniz ses kaldırılırsa varsayılan ses kullanılır. Anlatıcı sesinin uzun süre ya da tekrar tekrar hiç kullanılamaması, ayıplı hizmet hükümlerine tabidir (10.6).

6.6 Güncellemeler ve cihaz. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmanız gerekir. Güvenlik ya da uyumluluk nedeniyle eski sürümler bir süre sonra çalışmayabilir; güncellemeler ücretsizdir. Uygulama, cihazınızın mağaza sayfasında belirtilen asgari şartları karşılamasını gerektirir. Yeni açtığınız masalların hesabınıza kaydedilmesi ve anlatıcı sesi için internet bağlantısı gerekir; sınırlı sayıda masal internetsiz de açılabilir (6.7). İnternet ve mobil veri ücretleri size aittir.

6.7 İnternetsiz kullanım. Açtığınız masalları internet yokken de okuyabilirsiniz. İnternetsiz açılabilecek masal sayısına ve internete bağlanmadan geçebilecek süreye sınırlar uygulanır; sınıra geldiğinizde Uygulama bunu size gösterir.

7. Ücretsiz masallar

7.1 Her hesaba, hesap açıldığında bir kez, Uygulamada gösterilen sayıda ücretsiz masal açma imkânı tanımlanır. Ücretsiz açtığınız masallar, hesabınız durdukça, ücretli planınız olmasa da açık kalır.

7.2 Telefon numaranız son 24 ay içinde bir Başroldeyim hesabında kullanıldıysa, yeni açılan hesaba ücretsiz masallar tanımlanmaz. 24 ay, numaranın bir hesapta son kullanıldığı tarihten itibaren sayılır. Bu kontrol otomatik yapılır. Size daha önce başkasının kullandığı bir numara verildiyse [email protected] adresine yazarak itiraz edebilirsiniz; sizden belge istemeyiz ve somut bir kötüye kullanım belirtisi yoksa ücretsiz masallarınızı tanımlarız.

7.3 Ücretsiz masal açma imkânının parasal bir karşılığı yoktur; devredilemez ve paraya çevrilemez.

7.4 Zaman zaman hediye, kampanya ya da telafi amacıyla ek masal açma imkânı tanımlayabiliriz. Bu imkânın kalıcı olup olmadığı ve süresi, tanımlanırken Uygulamada gösterilir. Bu imkânlar da 7.3'e tabidir.

8. Abonelikler

8.1 Nitelik. Abonelikler belirsiz süreli abonelik sözleşmeleridir. Aylık ya da 12 aylık dönemler hâlinde, her dönemin başında önceden ödenir. Siz iptal edene ya da sözleşme bu Koşullar'a göre sona erene kadar her dönemin sonunda kendiliğinden yenilenir.

8.2 Ne sağlar. Aboneliğiniz sürdükçe her aylık dönemde, satın alma anında gösterilen sayıda yeni masal açabilirsiniz. 12 aylık aboneliklerde 12 aylık dönem, aylık dönemlere bölünür. Bir dönemde açmadığınız masallar sonraki döneme devretmez. Aboneliğiniz sürdükçe ücretli açtığınız bütün masallar açık kalır (11. bölüm).

8.3 Ödeme. Ödeme, satın almayı onayladığınızda mağaza hesabınızdan mağaza tarafından alınır; yenileme bedelleri de her dönemin başında mağaza tarafından tahsil edilir. Fiyatlar vergiler dahil olarak ödeme ekranında ve ön bilgilendirmede gösterilir. Satın almanın belgesini mağaza size gönderir. Ödeme aracı bilgileriniz bize ulaşmaz. Ücretli planları ileride web sitemiz ya da başka bir ödeme yolu üzerinden de sunabiliriz. Bu durumda ödeme, yenileme ve iptal yolu ile cayma hakkına ilişkin bilgi, satın alma anındaki ön bilgilendirmede gösterilir.

8.4 Aboneliği iptal etme. Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal, aboneliği aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından yapılır; Uygulamada Ayarlar › Hesap bölümündeki "Aboneliği yönet" düğmesi bu ayarları açar. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur: aboneliğiniz o güne kadar sürer ve sonraki dönemler için ücret alınmaz. Yeni dönemin ücretlendirilmemesi için iptali mağazanın öngördüğü süre içinde yapmanız gerekir (ör. App Store'da dönem bitmeden en az 24 saat önce). Uygulamayı kaldırmak ya da hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez (18.1).

8.5 Plan değişikliği. Daha yüksek bir plana geçiş hemen, daha düşük bir plana geçiş bir sonraki yenilemede başlar. Mağazanın bu geçişlerde uyguladığı fiyat farkı, orantılı iade ya da süre ekleme kuralları ödeme ekranında gösterilir.

8.6 Abonelik ödemelerinin iadesi. Abonelik bedelini mağaza tahsil eder ve ödenmiş bir dönemin iadesini mağaza kendi iade kurallarına göre yapar (10.5). İptal dönem sonunda geçerli olduğu ve aboneliğiniz o güne kadar sürdüğü için, iptalle birlikte ödenmiş dönemin bir kısmı kendiliğinden iade edilmez; iadeyi mağazadan isteyebilirsiniz. Bu Koşullar'da bizim yapacağımızı belirttiğimiz iadeler (10.7) ve kanundan doğan haklarınız saklıdır.

8.7 Fiyat değişiklikleri. Yeni satın almaların fiyatını değiştirebiliriz (17.4). Mevcut aboneliğinizin fiyatını ise ancak onayınızla artırırız. Artışı, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Uygulamada ve SMS ile bildirir ve onayınızı isteriz; mağaza da kendi kurallarına göre ayrıca bildirim yapabilir. Onay vermezseniz yeni fiyat size uygulanmaz ve aboneliğiniz ödediğiniz dönemin sonunda sona erer. Mevcut aboneliğinizde bir dönemde açılabilecek masal sayısının azaltılması ise aleyhinize bir değişikliktir ve 17.3'e tabidir.

8.8 Ödeme sorunları. Yenileme bedeli tahsil edilemezse, mağaza bir süre ödemeyi yeniden deneyebilir ve bu sürede aboneliğiniz sürebilir. Ödeme alınamazsa abonelik sona erer.

8.9 Hesaba bağlılık. Abonelik, satın alırken giriş yaptığınız Başroldeyim hesabına bağlıdır. Mağazaların Aile Paylaşımı özelliğiyle Başroldeyim planları paylaşılamaz. Aynı hesapla başka bir cihazda giriş yaparak aboneliğinizi kullanabilir; "Satın alımları geri yükle" düğmesiyle mağazadaki aboneliğinizi hesabınıza yeniden bağlayabilirsiniz. Bir mağaza hesabındaki abonelik aynı anda yalnız bir Başroldeyim hesabına bağlı olabilir.

9. Süreli paketler

9.1 Nitelik. Süreli paket, satın alma anında gösterilen süre boyunca (ör. 6 ya da 12 ay), yine satın alma anında gösterilen sayıda masalı açıp dinleme imkânı veren, süresi bir yılı aşmayan belirli süreli bir hizmettir. Kredi, jeton ya da sanal para değildir. Otomatik yenilenmez.

9.2 Paketin süresi satın alma anında başlar. Süre dolduğunda masal açma imkânı sona erer; paket süresince açılmamış masallar sonraki bir döneme ya da pakete aktarılmaz.

9.3 Paketle açtığınız masallar, hesabınızda geçerli bir ücretli plan bulundukça açık kalır (11. bölüm).

9.4 Aynı anda birden fazla paketiniz ya da paketinizle birlikte aboneliğiniz olabilir. Her paketin süresi kendi satın alma anından başlar. Masal açarken önce en erken bitecek ücretli planın imkânı kullanılır. Ücretsiz masal imkânınız, kullanılabilir bir ücretli plan imkânınız kalmadığında kullanılır. Ücretli planınız sürerken açtığınız masallar ücretli açılmış sayılır (11.2); ücretsiz imkânınız ise sonraya saklanır.

9.5 Paket, satın alırken giriş yaptığınız Başroldeyim hesabına bağlıdır ve bu hesapla girdiğiniz her cihazda görünür. Mağazanın "geri yükle" işlevi paketi başka bir hesaba taşımaz; paket başka bir hesaba devredilemez. Hesabınızı silerseniz paketiniz de sona erer ve geri getirilemez (18.1); silme ekranında bu size ayrıca hatırlatılır. Bu durumda kalan kısmın bedelini 9.9'a göre, 10.7'deki yolla isteyebilirsiniz. Silinen hesaba ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisi kalmadığı için talebinizi silmeden önce iletmenizi öneririz.

9.6 Paket süresince paketin koşullarında bir değişiklik yaparsak paketi sona erdirebilir ve kalan kısmın bedelini alabilirsiniz (17.3). Hizmeti sizden kaynaklanmayan bir nedenle sunamazsak da kalan kısmın bedelini iade ederiz (15.3 ve 18.3).

9.7 Paketinizi, hizmetten yararlanmanıza engel olan geçerli bir sebep varsa da sona erdirebilirsiniz.

9.8 Süresi bir yıl olan paketleri (ör. 12 aylık paket) ayrıca, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz.

9.9 Paketi sona erdirme ve kalan kısmın bedeli. Paket mağaza ayarlarından iptal edilen bir abonelik değildir; paketi 9.6–9.8'deki hâllerde, 19.2'deki yollardan biriyle bize yazarak sona erdirirsiniz. Talebin size ait olduğunu, hesabınıza kayıtlı numaraya gönderdiğimiz bir kodla; hesabınızı sildiyseniz mağaza sipariş numarası ve mağazanın gönderdiği makbuzla doğrularız. Fesih bildiriminizi, bize ulaştığı günden itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirir ve feshin gerçekleştiğini size yazılı olarak bildiririz. Kalan kısmın bedelini fesihten itibaren en geç 15 gün içinde, kesinti yapmadan ve 10.7'deki yolla iade ederiz. İade edilen kalan kısmın bedeli şöyle hesaplanır:

10. Ön bilgilendirme, cayma hakkı, iade ve ayıplı hizmet

10.1 Ön bilgilendirme ve teyit. Her satın almadan önce, ödeme ekranında satın alma düğmesinden hemen önce şunlar bir bütün olarak gösterilir:

10.2 Hizmetin hemen başlaması için onayınız. Satın alma düğmesinin önünde, önceden işaretlenmemiş şu kutu bulunur: "Ön bilgilendirmeyi okudum. Hizmetin hemen başlamasını istiyorum ve bu nedenle cayma hakkımın olmadığını biliyorum." Kutu işaretlenmeden satın alma yapılamaz; kutu her satın almada yeniden işaretlenir. Teyidiniz ve onayınız, belge sürümleri ve zamanla birlikte kaydedilir.

10.3 Cayma hakkının istisnası. Bu onayınızla hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlandığı ve masallar elektronik ortamda anında sunulduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkınız yoktur. Bu durum, aboneliğinizi 8.4'e göre her zaman iptal etme ve paketinizi 9. bölümdeki hâllerde sona erdirip kalan kısmın bedelini alma hakkınızı etkilemez.

10.4 Onay alınmadan kurulan satın almalar. Bir satın alma, ön bilgilendirmeyi teyit etmeniz ve 10.2'deki onayınız alınmadan kurulduysa (ör. aboneliğin Uygulama dışında, doğrudan mağaza ayarlarından yeniden başlatılması), mağaza satın almayı bize bildirdikten sonra Uygulamada ön bilgilendirmeyi gösterir ve teyidinizi isteriz. Uygulama hesap bilgilerinizi, son yenilemenin üzerinden bir gün geçtiyse açılışta yenilediği için bu en geç, bildirimden bir gün sonra Uygulamayı internete bağlıyken ilk açtığınızda olur. Teyit etmeden önce ödediğiniz bedelin tamamını geri isteyebilirsiniz. Teyit ettiğiniz günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi 19.2'deki yollardan biriyle, açık bir beyanla iletmeniz yeterlidir. Aboneliği mağazadan iptal etmek yalnız yenilemeyi durdurur; cayma için bize ayrıca bildirimde bulunmanız gerekir. Ödediğiniz bedeli, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde 10.7'deki yolla iade ederiz. Cayarsanız aboneliğinizin yeniden ücretlendirilmemesi için onu mağaza ayarlarından da iptal etmeniz gerekir (8.4).

10.5 Mağaza iadeleri. Abonelik ve paket ödemelerinin iadesini, ödemeyi alan mağaza kendi iade kurallarına göre, bizden bağımsız olarak yapar: App Store satın almaları için iade talebinizi Apple'a (https://reportaproblem.apple.com), Google Play satın almaları için Google Play'e iletebilirsiniz. Mağazanın iade talebinizi reddetmesi, kanundan ve bu Koşullar'dan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Bir satın alma mağaza tarafından iade edilirse, o plana ait masal açma imkânları geri alınır ve o planla açılan masallar, başka bir ücretli planınız olsa bile kilitlenir. Bu masalları, geçerli bir ücretli planınızdaki masal açma imkânıyla yeniden açabilirsiniz.

10.6 Ayıplı hizmet. Hizmet, bu Koşullar'da ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uymazsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: hizmetin ücretsiz olarak yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme. Koşulları varsa tazminat da isteyebilirsiniz. Taleplerinizi 19. bölümdeki iletişim yollarıyla bize iletebilirsiniz.

10.7 Bizim yaptığımız iadeler. Bu Koşullar'da bizim iade edeceğimiz belirtilen tutarlar (9.5, 9.9, 10.4, 15.3, 17.3, 18.2, 18.3 ve 21.3'teki hâller) için talebinizi 19.2'deki yollardan biriyle iletmeniz yeterlidir; hesabınızı sildiyseniz talebinize mağaza sipariş numarasını ve mağazanın gönderdiği makbuzu ekleyin. İadeyi, mümkünse satın almayı yaptığınız mağaza üzerinden yaparız. Mağaza üzerinden yapılamayan bir iadenin (ör. App Store satın almalarında iadeyi yalnız Apple yapabilir) nasıl yapılacağını, talebinize verdiğimiz yazılı yanıtta bildiririz. İadeyi ilgili maddede yazan sürede, orada süre yazmıyorsa talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 15 gün içinde yaparız. Mağazanın aynı tutarı ayrıca iade etmesi hâlinde o tutar yeniden ödenmez. Bir abonelik bu hâllerden biriyle sona eriyorsa, mağazalar aboneliğin bizim tarafımızdan iptal edilmesine her zaman izin vermediği için, yeniden ücretlendirilmemeniz için aboneliğinizi mağaza ayarlarından da iptal etmeniz gerekir (8.4).

11. Plan bitince ve yeniden alınınca masallarınız

11.1 Ücretsiz açtığınız masallar, hesabınız durdukça açık kalır.

11.2 Ücretli planla (abonelik ya da paket) açtığınız masallar, hesabınızda geçerli bir ücretli plan bulundukça açık kalır. Geçerli ücretli planınız kalmadığında bu masalların hepsi kilitlenir: masalın adı ve kilit işareti görünür, metni ve sesi açılmaz.

11.3 Herhangi bir abonelik ya da paket yeniden alındığında, ücretli açtığınız bütün masallar ek ücret olmadan yeniden açılır; planın türü ya da düzeyi fark etmez. Mağazanın iade ettiği bir planla açılan masallar bunun dışındadır (10.5).

11.4 Bir dönemde ya da pakette masal açma imkânınızın bitmiş olması, açtığınız masallara erişiminizi etkilemez.

11.5 Son geçerli ücretli planınız sona erecekse (süreli paket ya da otomatik yenilemesi kapatılmış abonelik), bitmeden 7 gün önce Uygulamada size haber veririz.

11.6 İnternetsiz kullanımda, planınızın bittiği bilgisi cihazınız internete bağlandığında uygulanır.

12. Fikrî mülkiyet ve kullanım izni

12.1 Uygulama, yazılım, masal metinleri, çizimler, ses kayıtları, anlatıcı sesleri, seslendirme modelleri, tasarım, marka ve logolar ile bunların derlemesi üzerindeki bütün fikrî ve sınai haklar bize ya da lisans verenlerimize aittir. Bu Koşullar, bu haklardan hiçbirini size devretmez. Bu hüküm, sizin ya da bir aile üyenizin sesine, bu sesten üretilen ses profiline ve seslendirmelere ve Uygulamaya yüklediğiniz içeriklere ilişkin haklarınızı (13. bölüm) kapsamaz.

12.2 Bu Koşullar'a uymanız şartıyla ve erişiminiz sürdükçe, size Uygulamayı sahip olduğunuz ya da kontrolünüzdeki cihazlarda ve 5.2 uyarınca hesabınızı kullanmasına izin verdiğiniz aile bireylerinin cihazlarında kurmak ve içeriği yalnız kişisel, ev içi ve ticari olmayan amaçla, ailenizle birlikte kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve sınırlı bir kullanım izni (lisans) veririz. Bir masalı açmak, size o masalın mülkiyetini değil, bu Koşullar'daki kullanım iznini verir.

12.3 Kanunun açıkça izin verdiği hâller dışında şunlar yasaktır:

12.4 Telefonunuzdaki ses önbelleği, masalların yalnız Uygulama içinde oynatılması içindir.

12.5 Bize ilettiğiniz öneri ve geri bildirimleri, size karşı bir yükümlülük doğmadan hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz. Bu önerilerde kişisel veri varsa Aydınlatma Metni uygulanır.

13. Sizin girdiğiniz bilgiler ve içerikler

13.1 Profil bilgileri. Çocuk ve aile profillerine girdiğiniz bilgiler size aittir ve telefonunuzda saklanır. Uygulama bu bilgileri telefonunuzun yedeğine ve yeni bir telefona veri aktarımına dahil etmez; yeni bir telefona geçtiğinizde profilleri yeniden girmeniz gerekir, açtığınız masallar ise hesabınızda kalır. Profil eşitlemesi sunulur ve siz açarsanız bu bilgiler sunucularımızda da saklanır (Aydınlatma Metni). Bu bilgileri yalnız hizmeti sunmak için (masalların kişiselleştirilmesi ve seslendirilmesi) ve Aydınlatma Metni'nde anlatılan şekilde işleriz; başka bir amaçla kullanmayız.

13.2 Girdiğiniz bilgiler için gerekli izne sahip olduğunuzu (4.2), başkasının haklarını ihlal etmediğinizi ve ad alanlarına ad dışında bilgi (ör. sağlık bilgisi, adres, telefon numarası) yazmayacağınızı kabul edersiniz.

13.3 Ses kayıtları (bu özellik sunulursa). Kişisel anlatıcı sesi özelliği sunulursa aşağıdaki kurallar uygulanır. Özelliğe ait ek koşullar ve açık rıza metni, özellik ilk kullanıldığında ayrıca gösterilir.

13.4 İleride yükleyebileceğiniz diğer içerikler. İleride Uygulamaya metin, görsel ya da ses gibi başka içerikler yüklemenize imkân veren özellikler sunulursa, bu içerikler size aittir. Bize yalnız ilgili özelliği sunmak için gereken, sınırlı ve geri alınabilir bir kullanım izni verilmiş olur. Yüklediğiniz içeriğin hukuka ve başkalarının haklarına uygun olmasından siz sorumlusunuz.

14. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken:

Bir güvenlik açığı fark ederseniz bize [email protected] adresinden bildirmenizi rica ederiz.

15. Hizmetin sürekliliği, destek ve mücbir sebep

15.1 Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz. Bakım, güncelleme, internet altyapısındaki sorunlar ya da servis sağlayıcılarımızdaki kesintiler nedeniyle Hizmet zaman zaman kısa süreli olarak kullanılamayabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden Uygulamada duyururuz. Açtığınız masallar internetsiz okunabilir; anlatıcı sesi kullanılamazsa masalı telefonunuzun sesi okur.

15.2 Uygulamaya ve içeriğe ilişkin bakım ve destek hizmetlerinden biz sorumluyuz. Sorularınızı [email protected] adresine yazabilir ya da +90 507 503 79 89 numarasından bize ulaşabilirsiniz; taleplerinizi en kısa sürede yanıtlarız.

15.3 Mücbir sebep. Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, yangın, ülke çapında internet ya da enerji kesintisi, yetkili makamların kararları gibi kontrolümüz dışında olan ve önceden öngörülemeyen olaylar süresince, bu olaylardan etkilenen yükümlülüklerimiz askıya alınır. Böyle bir durumu size Uygulamada ya da web sitemizde bildiririz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse sözleşmeyi sona erdirebilir ve ücretli planınızın kalan kısmının bedelini (abonelikte kalan gün esasına göre, pakette 9.9'a göre) 10.7'deki yolla alabilirsiniz. Mücbir sebep süresince hizmet alamadığınız günlerin bedelini de talebiniz üzerine 10.7'deki yolla iade ederiz.

16. Sorumluluk

16.1 Hizmeti mevzuata ve bu Koşullar'a uygun olarak sunmaktan sorumluyuz. Bu Koşullar'daki hiçbir hüküm, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı ya da kastımızdan veya ağır ihmalimizden, ya da hayata ve sağlığa verilen zararlardan doğan sorumluluğumuzu sınırlamaz veya kaldırmaz.

16.2 Kusurumuz bulunmadıkça, kontrolümüz dışında olan şu nedenlerden doğan zararlardan sorumlu değiliz: cihazınızdan, işletim sisteminizden, cihazın konuşma motorundan, internet ya da mobil veri bağlantınızdan kaynaklanan sorunlar; mağazanın kendi işlemleri; profillere yanlış ya da eksik bilgi girilmesi; hesabınızın, izin verdiğiniz ya da kodunuzu paylaştığınız kişilerce kullanılması; 15.3'teki mücbir sebepler.

16.3 Uygulama tıbbi, psikolojik ya da uyku tedavisi amacı taşımaz. Çocuğunuzun Uygulamayı güvenli biçimde dinlemesini (ör. ses düzeyi ve dinleme süresi) gözetmek sizin sorumluluğunuzdadır.

17. Koşullarda değişiklik

17.1 Lehinize ya da nötr değişiklikler. Yeni içerik, yeni anlatıcı sesi, yeni platform, yeni özellik ya da anlatımın netleştirilmesi gibi değişiklikler Uygulama içinde duyurulur. Bu değişiklikler, yeni sürümün yayımlandığı ya da duyuruda belirtilen tarihte yürürlüğe girer.

17.2 Aleyhinize değişikliklerin nedenleri. Aleyhinize değişiklikleri yalnız şu geçerli nedenlerle yaparız: mevzuat değişikliği; mahkeme ya da idari merci kararı; güvenlik; içerik hak sahipliğindeki değişiklik; hizmetin teknik bir gereği (ör. mağaza ya da işletim sistemi kurallarındaki değişiklik); kötüye kullanımın önlenmesi.

17.3 Aleyhinize değişikliklerde süreç.

17.4 Plan fiyatları, süreleri ve açılabilecek masal sayıları bu Koşullar'da yer almadığından, bunlar değiştiğinde bu Koşullar değişmez; yeni değerler yeni satın almalara uygulanır. Mevcut aboneliğinizdeki fiyat değişikliği 8.7'ye, masal sayısının azaltılması 17.3'e tabidir.

17.5 Her sürüm arşivde saklanır (3.5) ve hangi sürümü kabul ettiğiniz kaydedilir.

18. Sözleşmenin sona ermesi, askıya alma ve hesap silme

18.1 Sizin sona erdirmeniz. Bu Koşullar'ı ve hesabınızı dilediğiniz zaman, Uygulamadaki hesap silme işleviyle (Ayarlar › Hesap › Hesabı sil) ya da https://basroldeyim.com/hesap-silme sayfasında anlatılan yolla sona erdirebilirsiniz. Aboneliğiniz ayrı bir abonelik sözleşmesidir; hesap silmenin aboneliğe etkisi aşağıda yazılıdır. Hesabınızı sildiğinizde:

18.2 Bizim sona erdirmemiz ya da askıya almamız. 5.5 ve 18.3 dışında, sözleşmeyi yalnız şu hâllerde sona erdirebilir ya da hesabınızı askıya alabiliriz:

Kararımızı ve nedenini size bildiririz; itirazınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Sözleşmeyi sona erdirirsek ödediğiniz sürenin kalan kısmının bedelini (abonelikte kalan gün esasına göre, pakette 9.9'a göre) 10.7'deki yolla iade ederiz; ihlal nedeniyle sona erdirmede, ihlalden doğan ve belgelenen zararımız bu tutardan düşülebilir.

18.3 Hizmetin sona erdirilmesi. Hizmeti tamamen sona erdirmeye karar verirsek bunu en az 30 gün önce Uygulamada ve web sitemizde duyururuz, yeni satın almaları durdururuz ve ücretli planların kalan sürelerinin bedelini (abonelikte kalan gün esasına göre, pakette 9.9'a göre) 10.7'deki yolla iade ederiz. Aboneliğinizi mağaza ayarlarından iptal etmenizi duyuruda ayrıca isteriz; hizmetin sona ermesinden sonra mağazanın tahsil ettiği bir yenileme bedelini de 10.7'deki yolla iade ederiz.

18.4 Hareketsiz hesaplar 5.5'e göre silinir.

18.5 Sözleşme sona erdikten sonra da niteliği gereği sürmesi gereken hükümler (özellikle 12, 16 ve 20. bölümler) geçerli kalır.

19. Bildirimler ve iletişim

19.1 Size bildirimlerimizi Uygulama içinde, hesabınıza kayıtlı numaraya SMS ile (yalnız hizmetle ilgili; tanıtım içermez), sunulursa anlık bildirimle ya da bize verdiğiniz e-posta adresine veya gerektiğinde web sitemizde yaparız.

19.2 Bize bildirimlerinizi [email protected] ya da [email protected] adresine veya İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin adresine yazılı olarak yapabilirsiniz. Paketin sona erdirilmesi (9.9), cayma (10.4) ve iade (10.7) taleplerinizi bu yollardan biriyle iletebilirsiniz. Aboneliğin iptali ise mağazanın abonelik ayarlarından yapılır (8.4).

19.3 Şirket bilgilerimiz Uygulamada Ayarlar › Yasal › Hakkında ekranında ve web sitemizde de yer alır. Bu ekran yetişkin sorusu cevaplanmadan da açılır.

20. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

20.1 Bu Koşullar'a Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

20.2 Değeri, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurmanız zorunludur; başvuruyu yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete yapabilirsiniz. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de yapabilirsiniz.

20.3 Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir; davayı kendi yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması kanunen zorunludur.

20.4 Bu haklarınız sözleşmeyle sınırlanamaz. Uyuşmazlığı önce bizimle çözmek isterseniz [email protected] adresine yazabilirsiniz; bu, yukarıdaki yollara başvurmanızın şartı değildir.

21. Çeşitli hükümler

21.1 Bu Koşullar, satın alma anındaki ön bilgilendirme ve özelliğe ait ek koşullarla birlikte aramızdaki sözleşmenin tamamıdır.

21.2 Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

21.3 Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerimizi, haklarınızı azaltmamak kaydıyla, Hizmeti devralan bir şirkete devredebiliriz. Devri önceden bildiririz; kabul etmezseniz sözleşmeyi 18.1'e göre sona erdirebilir ve ödediğiniz sürenin kalan kısmının bedelini (abonelikte ve pakette gün esasına göre; pakette hesap 9.9'dadır) 10.7'deki yolla alabilirsiniz. Siz bu sözleşmeden doğan haklarınızı başkasına devredemezsiniz.

21.4 Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.

22. App Store'a ilişkin ek hükümler

Uygulamayı Apple Inc.'in App Store'undan indirdiyseniz aşağıdaki hükümler de uygulanır. Bu bölüm, bu Koşullar'ın onunla çelişen diğer hükümlerinden önce gelir.

22.1 Taraflar. Siz ve Şirket kabul edersiniz ki bu Koşullar yalnız sizinle Şirket arasında yapılmıştır; Apple Inc. ("Apple") bu sözleşmenin tarafı değildir. Uygulamadan ve içeriğinden Apple değil, yalnız Şirket sorumludur.

22.2 Kullanım izninin kapsamı. 12.2'deki kullanım izni, Uygulamayı sahip olduğunuz ya da kontrolünüzdeki Apple markalı ürünlerde, App Store Hizmet Koşulları'ndaki Kullanım Kuralları'nın izin verdiği şekilde kullanmanız için verilmiş devredilemez bir izindir. Ancak Uygulamaya, Kullanım Kuralları'nın izin verdiği ölçüde, Aile Paylaşımı ya da toplu satın alma yoluyla sizinle ilişkili diğer hesaplar da erişebilir. Uygulama içi planlar Aile Paylaşımı ile paylaşılmaz (8.9).

22.3 Bakım ve destek. Uygulamaya ilişkin bakım ve destek hizmetlerini, bu Koşullar'da ve yürürlükteki mevzuatta öngörüldüğü ölçüde yalnız Şirket sağlar. Apple'ın Uygulamaya ilişkin hiçbir bakım ve destek hizmeti sunma yükümlülüğü yoktur.

22.4 Garanti. Kanunen reddedilemeyen garantiler dahil, Uygulamaya ilişkin garantilerden yalnız Şirket sorumludur. Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa bunu Apple'a bildirebilirsiniz; Apple, Uygulamanın satın alma bedelini (varsa) size iade eder. Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, Apple'ın Uygulamaya ilişkin başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur. Bir garantiye uyulmamasından doğan diğer bütün talep, kayıp, sorumluluk, zarar, maliyet ve giderlerden yalnız Şirket sorumludur.

22.5 Ürüne ilişkin talepler. Siz ve Şirket kabul edersiniz ki Uygulamaya ya da Uygulamaya sahip olmanıza ve onu kullanmanıza ilişkin sizin ya da üçüncü kişilerin taleplerini karşılamaktan Apple değil, Şirket sorumludur. Bu talepler şunları da kapsar: (i) ürün sorumluluğu talepleri; (ii) Uygulamanın yürürlükteki bir yasal ya da düzenleyici şarta uymadığı iddiaları; (iii) tüketicinin korunması, gizlilik ya da benzeri mevzuattan doğan talepler. Bu Koşullar, Şirket'in size karşı sorumluluğunu yürürlükteki hukukun izin verdiğinin ötesinde sınırlamaz.

22.6 Fikrî mülkiyet. Siz ve Şirket kabul edersiniz ki Uygulamanın ya da Uygulamaya sahip olmanızın ve onu kullanmanızın bir üçüncü kişinin fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasıyla bir talep ileri sürülürse, bu talebin araştırılmasından, savunulmasından, sulh yoluyla çözülmesinden ve karşılanmasından Apple değil, yalnız Şirket sorumludur.

22.7 Yasal uyum. (i) ABD Hükümeti'nin ambargo uyguladığı ya da ABD Hükümeti'nce "teröre destek veren" ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve (ii) ABD Hükümeti'nin yasaklı ya da kısıtlı taraflar listelerinin hiçbirinde yer almadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.

22.8 Geliştiricinin adı ve adresi. Uygulamaya ilişkin soru, şikâyet ve taleplerinizi şu adrese iletebilirsiniz: Babil Yazılım Danışmanlık ve Ticaret A.Ş., İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin; telefon: +90 507 503 79 89; e-posta: [email protected].

22.9 Üçüncü kişi koşulları. Uygulamayı kullanırken, Uygulamanın kullanımına uygulanan ve üçüncü kişilerle yaptığınız sözleşmelere (ör. mobil veri ya da internet hizmeti sözleşmeniz) uymanız gerekir.

22.10 Üçüncü kişi lehtar. Siz ve Şirket, Apple'ın ve Apple'ın bağlı ortaklıklarının bu Koşullar'ın üçüncü kişi lehtarları olduğunu kabul edersiniz. Bu Koşulları kabul etmenizle Apple, bu Koşulları üçüncü kişi lehtar olarak size karşı uygulama hakkını kazanır ve bu hakkı kabul etmiş sayılır.

23. Google Play'e ilişkin ek hüküm

Uygulamayı Google Play'den indirdiyseniz, Google Play üzerinden yaptığınız satın almalara Google Play Hizmet Şartları ile Google Play'in ödeme ve iade politikaları da uygulanır. Google LLC ve bağlı şirketleri bu sözleşmenin tarafı değildir; Uygulamadan, içerikten ya da bu Koşullar'daki yükümlülüklerimizden sorumlu değildir. Google Play'in iade politikası, bu Koşullar'daki haklarınızı sınırlamaz.

24. Yürürlük

Bu Koşullar 30 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sürüm 1.0.