Destek

Başroldeyim ile ilgili sorularınızı, önerilerinizi ve taleplerinizi aşağıdaki yollardan bize iletebilirsiniz. Hesabınızla ilgili bir talepte hesabınıza kayıtlı cep telefonu numarasını da belirtin.

İletişim

E-posta

[email protected]

Telefon

+90 507 503 79 89

KEP adresi

[email protected]

Adres

İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin

Aboneliği iptal etme

Aboneliğinizi, aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından iptal edersiniz; uygulamada Ayarlar › Hesap bölümündeki "Aboneliği yönet" düğmesi bu ayarları açar. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönemler için ücret alınmaz. Uygulamayı kaldırmak ya da hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez (Kullanım Koşulları 8.4).

İadeler

Abonelik ve paket ödemelerinin iadesini, ödemeyi alan mağaza kendi iade kurallarına göre yapar: App Store satın almaları için reportaproblem.apple.com, Google Play satın almaları için Google Play. Süreli paketi sona erdirme, cayma ve Kullanım Koşulları'nda bizim yapacağımızı belirttiğimiz iadeler için yukarıdaki e-posta ya da KEP adresine veya posta adresimize yazabilirsiniz (Kullanım Koşulları 10.5, 10.7 ve 19.2; Ön Bilgilendirme Formu).

Hesap ve veri silme

Hesabınızı uygulamada Ayarlar › Hesap › "Hesabı sil" ile silebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa Hesap ve veri silme sayfasındaki yollardan biriyle bize yazın. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası metninde yazılıdır.